Preguntas frecuentes

¿De qué material son los accesorios?

Nuestros accesorios están elaborados con telas y materiales de alta calidad. Las telas que utilizamos son elaboradas cumpliendo normas de calidad internacional para garantizar la efectividad de las tecnologías incorporadas. Las telas y lonas son nacionales, 100% poliéster, impermeables* y cuentan con tecnología +Antifluido/Repelencia que proporciona una barrera protectora con una repelencia del 90% frente a líquidos y factores ambientales. El interior de la mayoría de nuestros accesorios está recubierto con un forro que cuenta con la misma tecnología para mayor protección y fácil limpieza. La tela se mojará eventualmente si se sumerge en agua.

Los cojines viajeros y los forros para maletas son en tela elástica, 80% poliéster y 20% lycra, permitiendo su elongación y recuperación sin deformaciones.

* Impermeabilidad: Máximo 1 gr- Método AATCC35
¿Cómo puedo limpiar/lavar los accesorios?

Nuestros accesorios son de fácil limpieza, los puedes lavar a mano o en máquina a baja temperatura y con colores similares. Los puedes secar a la sombra o en máquina secadora a una temperatura más baja y ciclo normal. Con el fin de preservar las características y colores de las telas, te recomendamos no almacenar en húmedo, no utilizar blanqueador, no adicionar acondicionador de telas, no dejar residuos de detergente y no retorcer ni exprimir.

¿Cómo puedo realizar una compra?

Los pedidos los puedes realizar por nuestra página web, Instagram o Facebook. Para más información visita nuestra sección Cómo comprar.

¿Cuáles son los diferentes métodos de pago?

Nuestras plataformas para pagos online PayU y Addi te ofrecen diferentes opciones para que puedas realizar tu pago de contado o a cuotas de una forma segura y fácil. Puedes pagar en efectivo, con tarjeta de crédito, con tarjeta débito, a través de una transferencia bancaria o puedes pagar directamente en el banco.

¿Qué costo tiene el envío?

Los envíos en Colombia son gratis para compras desde 150.000 pesos. El envío tiene un costo adicional de 10.000 pesos para compras inferiores a 150.000 pesos

¿Cuánto se demora el pedido en llegar?

Los envíos en Colombia pueden tardar hasta 6 días hábiles en llegar después de haber realizado el pago.

¿Puedo pagar contra entrega?

Los envíos los realizamos a través de empresas transportadoras y por lo tanto no es posible realizar el pago contra entrega.

¿Cuál es la garantía de los accesorios?

Nuestros accesorios tienen una garantía de 3 meses desde la entrega de estos. La garantía cubre desperfectos por confección o materiales. La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado o por maltrato del accesorio.

Para conocer más sobre la garantía, cambios y devoluciones consulta nuestra sección de Términos y Condiciones.

¿Puedo realizar un pedido especial?

¡Sí! Algunos de nuestros accesorios como forros para computador, forros para ipad/tablet, organizadores de maquillaje, estuches para brochas de maquillaje, pañaleras, entre otros, los hacemos por encargo. Si quieres comprar alguno de los accesorios que hacemos por encargo o quieres realizar un pedido especial por favor escríbenos contándonos que necesitas. El tiempo de entrega de un pedido especial depende del tipo de accesorio y la cantidad requerida.