Preguntas frecuentes
Nuestros accesorios están elaborados con telas y materiales de alta calidad. Las telas que utilizamos son elaboradas cumpliendo normas de calidad internacional para garantizar la efectividad de las tecnologías incorporadas. Las telas y lonas son nacionales, 100% poliéster, impermeables* y cuentan con tecnología +Antifluido/Repelencia que proporciona una barrera protectora con una repelencia del 90% frente a líquidos y factores ambientales. El interior de la mayoría de nuestros accesorios está recubierto con un forro que cuenta con la misma tecnología para mayor protección y fácil limpieza. La tela se mojará eventualmente si se sumerge en agua.
Los cojines viajeros y los forros para maletas son en tela elástica, 80% poliéster y 20% lycra, permitiendo su elongación y recuperación sin deformaciones.
Nuestros accesorios son de fácil limpieza, los puedes lavar a mano o en máquina a baja temperatura y con colores similares. Los puedes secar a la sombra o en máquina secadora a una temperatura más baja y ciclo normal. Con el fin de preservar las características y colores de las telas, te recomendamos no almacenar en húmedo, no utilizar blanqueador, no adicionar acondicionador de telas, no dejar residuos de detergente y no retorcer ni exprimir.
Los pedidos los puedes realizar por nuestra página web, Instagram o Facebook. Para más información visita nuestra sección Cómo comprar.
Nuestras plataformas para pagos online PayU y Addi te ofrecen diferentes opciones para que puedas realizar tu pago de contado o a cuotas de una forma segura y fácil. Puedes pagar en efectivo, con tarjeta de crédito, con tarjeta débito, a través de una transferencia bancaria o puedes pagar directamente en el banco.
Los envíos en Colombia son gratis para compras desde 150.000 pesos. El envío tiene un costo adicional de 10.000 pesos para compras inferiores a 150.000 pesos
Los envíos en Colombia pueden tardar hasta 6 días hábiles en llegar después de haber realizado el pago.
Los envíos los realizamos a través de empresas transportadoras y por lo tanto no es posible realizar el pago contra entrega.
Nuestros accesorios tienen una garantía de 3 meses desde la entrega de estos. La garantía cubre desperfectos por confección o materiales. La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado o por maltrato del accesorio.
Para conocer más sobre la garantía, cambios y devoluciones consulta nuestra sección de Términos y Condiciones.
¡Sí! Algunos de nuestros accesorios como forros para computador, forros para ipad/tablet, organizadores de maquillaje, estuches para brochas de maquillaje, pañaleras, entre otros, los hacemos por encargo. Si quieres comprar alguno de los accesorios que hacemos por encargo o quieres realizar un pedido especial por favor escríbenos contándonos que necesitas. El tiempo de entrega de un pedido especial depende del tipo de accesorio y la cantidad requerida.